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消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
服务政策
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
服务政策
（1）无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时；
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
退换货流程
- （1）无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时；
- 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
- 在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
- 服务政策
- 以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。
- 因不可抗力造成损坏的；
- 产品超过保修有效期；
- 次选以产品安装日期为保修期起始日期；
- 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
- 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
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